連鎖經營的概念與經營模式

連鎖經營是指第三方物流企業(yè)在其業(yè)務涉及的主要城市建立連鎖公司，負責對該城市 和周圍地區(qū)的物流業(yè)務，地區(qū)間各連鎖店互相協(xié)作。

連鎖經營有三種形式，即直營連鎖經營、自由連鎖經營和特許連鎖經營。

(1)直營連鎖經營。它是指由同一資本所有，經營同類商品和服務，由同一個總部集 中管理領導，共同進行經營活動的組織化的企業(yè)集團。

(2)自由連鎖經營。它是指各加盟店在保留單個資本所有權的基礎上實行聯(lián)合，總部 同加盟店之間只是協(xié)商服務關系，集中訂貨和統(tǒng)一送貨，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)^使用物 流信息設施。各加盟店不僅獨立核算、自負盈虧、人事自主，而且在經營品種、經營方 式、經營策略上各有很大的自主權，但要按銷售額或毛利的十定比例向總部上交加盟金 及指導費。

(3)特許連鎖經營。它是指“主導企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務和營業(yè)的系統(tǒng)（包括 商標、商號等企業(yè)象征的使用、經營技術、營業(yè)場所和區(qū)域)，以經營合同的形式授予加盟 店在規(guī)定區(qū)域的經銷權和營業(yè)權。加盟店繳納一定的營業(yè)權使用費，承擔規(guī)定的義務”（美 國商務部的定義)。

物流連鎖網絡

物流連鎖網絡是指在一個物流網絡中，集團公司負責提供統(tǒng)一的物流服務商標、商號、 標志，統(tǒng)一的運作模式和服務規(guī)范，特別是負責提供統(tǒng)一的基于因特網的物流信息平臺， 并在各地成立集團公司的子公司，子公司由當?shù)氐募用似髽I(yè)運作；總部、子公司和貨主都 在一個統(tǒng)一的信息平臺上運作物流業(yè)務，其目標是通過合作促進雙贏。

物流連鎖網絡的初期是以運輸為基礎，以降低運輸成本為競爭手段，以回程配載為切 入點，通過利益機制鞏固網絡，并與貨主形成戰(zhàn)略伙伴關系，在此基礎上尋求機會，進一 步為貨主提供綜合物流服務。物流連鎖網絡的核心有三點。

(1)利用社會零散物流資源，通過物流連鎖運作提高整體運作效率和能力，這也是物 流連鎖網絡的驅動力。

(2)建立總部、加盟企業(yè)、貨主共同受益的利益分配機制，使多方都有動力維護合作， 共同建立緊密型戰(zhàn)略合作伙伴關系。例如，各子公司以集團公司的名義開展攬貨，并將所 攬貨源的至少1/3優(yōu)先分配給加盟企業(yè)的返程車輛，總部對返程車輛運費提取30%，由總部、加盟企業(yè)、貨主企業(yè)共同受益。

(3)建立新的事故處理機制和責任追究制度，由總部統(tǒng)一對貨主承擔事故責任，而本 質上仍是事故車輛所屬加盟企業(yè)承擔責任，這樣既沒有增加也沒有減少加盟企業(yè)的現(xiàn)有責 任。但總部的對外承諾是提高信譽和攬貨的基礎，沒有這一承諾，網絡就沒有可信度.