從一般物流企業(yè)習(xí)慣視角，將常見(jiàn)的物流活動(dòng)分為運(yùn)輸（配送）服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、增 值服務(wù)、信息服務(wù)、物流系統(tǒng)的總體策劃和逆向物流服務(wù)六大類。

1.運(yùn)輸服務(wù)

(1)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。運(yùn)輸類業(yè)務(wù)中，從物流服務(wù)的技術(shù)含量看，應(yīng)該首推運(yùn)輸 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)。對(duì)于業(yè)務(wù)覆蓋全球的跨聞公司而言，其采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，要設(shè)計(jì)一個(gè)髙效并在某種程度上協(xié)同運(yùn)作的運(yùn)輸網(wǎng)格是非常困難的。在技術(shù)比較先的第三方物流企業(yè)中，一般都有專門(mén)的專家隊(duì)伍，通過(guò)計(jì)算機(jī)模型完成運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)工作。在更為復(fù)雜的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，還要考慮工廠和配送倉(cāng)庫(kù)等的選點(diǎn)問(wèn)題，復(fù)雜性 會(huì)進(jìn)一步增加。

我國(guó)的第三方物流企業(yè)，大多不具備運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)能力，即使有這方面的業(yè)務(wù)，，一般也是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成，很少通過(guò)計(jì)算機(jī)模型來(lái)設(shè)計(jì)。就我國(guó)的第三方物流的發(fā)展階段而 言，第三方物流企業(yè)依靠自身的力量來(lái)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力是很困難的，最好同一些高?；?物流研究機(jī)構(gòu)合作來(lái)共同開(kāi)發(fā)一些適合中國(guó)特色的運(yùn)輸決策模型

(2) “一站式”全方位運(yùn)輸服務(wù)。一站式運(yùn)輸服務(wù)是由物流企業(yè)提供多個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的整 合，為客戶提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)。在國(guó)外非常流行的多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，就是這類服務(wù)?，F(xiàn)在在: 世界范圍內(nèi)，出現(xiàn)了海運(yùn)公司上岸的熱潮，這些海運(yùn)公司可以提供國(guó)際海運(yùn)、進(jìn)出口代理、i 陸上配送業(yè)務(wù)，將原來(lái)的港到港的服務(wù)，延伸為門(mén)到門(mén)的服務(wù)。目前，像馬士基物流、中: 遠(yuǎn)物流、中海物流等都有類似業(yè)務(wù)。一站式運(yùn)輸服務(wù)可能涉及很多環(huán)節(jié)，中間采用多種運(yùn)輸方式。

^ (3)運(yùn)輸能力外包。在此類服務(wù)中，客戶在運(yùn)輸需求上，不是完全的外包，而是采用 1第三方物流企業(yè)的運(yùn)輸能力，由第三方物流企業(yè)為客戶提供運(yùn)輸車輛和人員，客戶企業(yè)自 己對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行組織、控制和管理。

(4)幫助客戶管理運(yùn)輸力量。這也是一類比較新型的物流業(yè)務(wù)，客戶企業(yè)自身?yè)碛羞\(yùn)| 輸力量，如運(yùn)輸工具和運(yùn)輸人員，但在物流業(yè)務(wù)外包時(shí)，將這些運(yùn)輸能力轉(zhuǎn)給物流企業(yè)， 由物流企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的使用和維護(hù)，并負(fù)責(zé)運(yùn)輸人員的工作調(diào)配

這類服務(wù)在國(guó)外比較常見(jiàn)，尤其很多企業(yè)在采用第三方物流服務(wù)前，一般都擁有自己| 的運(yùn)輸部門(mén)，在采用第三方物流服務(wù)之后，原來(lái)的運(yùn)輸部門(mén)一般就沒(méi)有必要設(shè)置，將這一|部分能力交給第三方物流企業(yè)管理。在我國(guó)，很多物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)大而全，小而全， 很多制造企業(yè)都擁有自己的運(yùn)輸部門(mén)，這些部門(mén)往往成為物流企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，采 用由第三方物流管理客戶企業(yè)運(yùn)輸工具和人員的做法，尤其值得運(yùn)用和推廣。

(5)動(dòng)態(tài)運(yùn)輸計(jì)劃。動(dòng)態(tài)運(yùn)輸計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)和運(yùn)輸情況，合理安排車 輛和人員，保證運(yùn)輸?shù)男屎偷统杀?。在一些管理水平較高的物流企業(yè)中，動(dòng)態(tài)運(yùn)輸計(jì)劃 —般是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成的，而在多數(shù)物流企業(yè)中，企業(yè)的運(yùn)輸計(jì)劃仍然采用人工調(diào)度完 成。

(6)配送。嚴(yán)格地講，配送是倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)木C合，是比較復(fù)雜的一類運(yùn)輸。在國(guó) 內(nèi)，由于我國(guó)整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)還不健全，配送有時(shí)被作為一個(gè)獨(dú)立的第三方物流服務(wù)項(xiàng)目提 出來(lái)。以上海為例，消費(fèi)類產(chǎn)品進(jìn)人上海連鎖零售系統(tǒng)一般有兩種模式：一種是直接將產(chǎn)| 品送給各個(gè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，由配送中心完成向各個(gè)門(mén)店的配送；另一種是將產(chǎn)品送往獨(dú)立的第蘭方物流配送中心）由第三方物流配送中心完成向各個(gè)超市配送。

2.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

(1）庫(kù)存管理。庫(kù)存管理是第三方物流服務(wù)不可缺少的重要內(nèi)容，是第三方物流中的 t項(xiàng)主要增值服務(wù)，也是第三方物流區(qū)別于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的主要服務(wù)內(nèi)容之一。傳統(tǒng)物流中的 庫(kù)存管理僅限于入庫(kù)、出庫(kù)操作及日常管理活動(dòng)，對(duì)于客戶庫(kù)存水平高低很少關(guān)心，造成 客戶資源閑置，成本上升，或者缺貨情況發(fā)生，影響正常的銷售活動(dòng)。例如，倉(cāng)庫(kù)在整個(gè) 物流系統(tǒng)中，除了能夠長(zhǎng)期儲(chǔ)存原材料和產(chǎn)成品，起到“蓄水池”的作用外，在第三方物 流管理模式下，還被賦予了包括運(yùn)輸整合、產(chǎn)品及原材料組合等一系列增加附加值的功能。
根據(jù)人均對(duì)物品需求的重復(fù)程度，可將庫(kù)存分為單周期庫(kù)存和多周期庫(kù)存。單周期庫(kù)存也叫一次性訂貨，這種需求的特征是偶發(fā)性和物品的生命周期性，因此很少重復(fù)訂貨； 多周期庫(kù)存在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)需求反復(fù)發(fā)生，庫(kù)存需要不斷補(bǔ)充。在實(shí)際生活中，多周期庫(kù)存需 求較為多見(jiàn)。

多周期庫(kù)存又分為獨(dú)立需求庫(kù)存和相關(guān)需求庫(kù)存兩種屬性。所謂獨(dú)立需求庫(kù)存，是指 求變化獨(dú)立于人們的主觀控制能力之外，因此，其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的、不確定 的、模糊的；相關(guān)的需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過(guò)一定 數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。對(duì)于一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)而言，其產(chǎn)品是獨(dú)立的需求變量，因?yàn)槠湫枨蟮臄?shù)量和需求時(shí)間對(duì)于作為系統(tǒng)控制的主體（企業(yè)管理者）而言，一般是無(wú)法預(yù)先精確確定的，只能通過(guò)一定的預(yù)測(cè)方法得出；而生產(chǎn)過(guò)程中的在制品以及需要的原材料，則可通過(guò)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系和一定的比例關(guān)系準(zhǔn)確確定。

獨(dú)立需求的庫(kù)存控制和相關(guān)需求的庫(kù)存控制原理各不相同。獨(dú)立需求對(duì)一定的庫(kù)存控 制系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，是一種外生變量；相關(guān)需求則是控制系統(tǒng)的內(nèi)生變量。不管是獨(dú)立需求庫(kù)存控制，還是相關(guān)需求庫(kù)存控制，都需要解決以下三個(gè)問(wèn)題：確定庫(kù)存檢查周期、確定訂貨 ,和確定訂貨點(diǎn)。

(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容一般包括貨物搬運(yùn)、裝卸、存儲(chǔ)等活動(dòng)，是最常見(jiàn)的傳 統(tǒng)物流服務(wù)項(xiàng)目之一。第三方倉(cāng)儲(chǔ)管理的核心目標(biāo)是提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率和生產(chǎn)率，充分 有效地利用現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)空間，并在一定服務(wù)水平下為客戶降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。

(3)訂單處理。訂單處理是倉(cāng)儲(chǔ)配送類業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的第三方物流服務(wù)項(xiàng)目,其主要 功能是通過(guò)統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，使用戶的物流服務(wù)得到全程的滿 足。即通過(guò)對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，使倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)輸管理有機(jī)地結(jié)合，穩(wěn)定有效地實(shí)現(xiàn)物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用，使倉(cāng)儲(chǔ)、 運(yùn)輸、訂單成為一個(gè)有機(jī)整體，滿足物流系統(tǒng)化的需求，提升物流過(guò)程中的作業(yè)效率， 節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
(4)代管倉(cāng)庫(kù)。代管倉(cāng)庫(kù)也是一種比較常見(jiàn)的合作形式。這種情況一般發(fā)生在客戶企 業(yè)自己擁有倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的情況，在尋求物流服務(wù)商時(shí)，企業(yè)將自己倉(cāng)庫(kù)的管理權(quán)一并交給物 流企業(yè)管理。

(5)包裝和流通加工。包裝和流通加工也是倉(cāng)儲(chǔ)類業(yè)務(wù)中的重要增值服務(wù)內(nèi)容之一6| 隨著物流模式以及物流服務(wù)產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，包裝和流通加工的內(nèi)容也更加豐富，如運(yùn)輸 包裝、促銷包裝、配貨包裝等。